Компанияның 99 % жұмысшылар жалдамалы болып табылады және сезінеді. Олардың негізгі міндеті: келді, "жұмыс істеді" және жалақы алды. Тіпті заңнамадағы "жұмысшы" сөзінің өзі және барлық жерде бізге жаңа атауы бар ескі, жақсы құл иеленуші жүйені - жалдамалы еңбекті еске салады.
Егер сіз өзіңіздің жұмысшыларыңыздың компанияның "психологиялық" иелері болғанын қаласаңыз, сәттілік оларға байланысты екенін түсініп, олармен жұмыс істеу керек. Әрі қарай, сіз өз қызметкерлеріңізді "өртеп жібересіз", бірақ олар өздері қалағандай жұмыс істей алмайды, өйткені ережелер мен процедуралар оларға бұған жол бермейді. Сондықтан ережелер мен процедураларды өзгерту керек. Осы ақпараттың барлығын сіздің қызметіңіздің аудит нәтижесі ұсына алады.